Chers Amis et Chers Enfants Boker Tov,
File d'attente devant la réception d'un grand hôtel ...
Un couple se présente,le mari est surpris d'apprendre par le réceptionniste qu'une chambre individuelle a été réservée à son nom,et non une chambre double.
Il se met très vite à vociférer :
-"Vous allez immédiatement régler ce problème j'ai commandé une chambre-double !"
Le réceptionniste calmement répond :
-"Cher monsieur,je vous invite à consulter mon écran,peut-être avez vous fait une mauvaise manipulation,mais vous avez bel et bien réservé une chambre simple.
Je n'ai malheureusement aucune solution à vous proposer,nous sommes au complet " .
Le calme du réceptionniste ne fait qu'exacerber la colère du client qui hurle désormais :
-"Vous ne savez pas qui je suis,je vous ferai licencier,je m'en vais !"
Le réceptionniste ne répond pas et invite la personne suivante à s'approcher .
Cette dernière est fort inquiète de l'accueil qui risque de lui être réservé par le réceptionniste,sans doute décontenancé ...
Au contraire le réceptionniste,
large sourire aux lèvres lui souhaite la bienvenue .
-"Mais comment faites-vous pour conserver votre calme et votre bonne humeur !?" L'interroge-t-il ...
-"Cela fait des années que j'exerce ce métier,et j'ai observé une chose :les gens qui crient,le font parce qu'ils sont mal dans leur peau,ils sont malheureux..
Pour agir comme ils le font c’est qu'ils sont confrontés à des problèmes.
Alors...j'ai pris sur moi de ne pas tenir compte de leurs paroles .
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Il nous arrive à tous d'être littéralement agressés par des gens : un patron,un voisin,un collègue de travail,un membre de notre famille etc ...
Sans doute parce qu'ils sont mal dans leur peau,malheureux ...
La meilleure option et de ne pas céder à la colère,ne pas répliquer,tenir compte de leur situation ...
Ainsi nous éviterons que les choses ne se dégradent davantage pour eux,mais aussi et surtout pour nous ...Non ?
Courage,et de bonnes nouvelles bh
GZ
À LA MÉMOIRE DE NOTRE MAÎTRE RABBI AVRAHAM MIMOUN ZATSAL
